Norma jest ustaloną, ogólne przyjętą zasadą postępowania, dyrektywą, wyznaczającą obowiązek określonego zachowania się w danej sytuacji.
Wyróżniamy następujące kategorie norm:
- normy prawne,
- moralne,
- obyczajowe,
- religijne.
Normy prawne to reguły zachowania, skonstruowane na podstawie przepisów prawa.
Przykładami norm prawnych są:
- wszelkiego rodzaju kodeksy, np. ruchu drogowego, postępowania administracyjnego
- prawa i obowiązki ucznia
- obowiązek płacenia podatków
Normy moralne to całokształt zachowań i postaw, oceniany według jakiegoś systemu ocen moralnych.
Przykładami norm moralnych są:
- prawdomówność
- szacunek dla innych ludzi, szczególnie starszych
- troska o najbliższych
- odpowiednie zachowanie w szkole, na ulicy, w kościele
Normy obyczajowe to ogólnie przyjęte zachowania w konkretnych sytuacjach, np.:
- strojenie choinki podczas Świąt Bożego Narodzenia
- dobieranie odpowiedniego do sytuacji stroju
- używanie słów: "przepraszam", "dziękuję", "proszę", mówienie "dzień dobry" i "do widzenia"
- zwyczaj ustępowania miejsca starszym, przepuszczania kobiet w drzwiach
Normy religijne to zachowania o charakterze rytualnym, związane z konkretnymi praktykami religijnymi, np.:
- piątkowy post od potraw mięsnych
- comiesięczna spowiedź
- cotygodniowe uczestnictwo w nabożeństwie niedzielnym
