Spis treści
1. Szczegółowa charakterystyka towaru 3
1.1. Opis produktu 3
1.2. Charakterystyka technologii produkcyjnej 4
2. Analiza otoczenia/ środowiska firmy 7
2.1. Dostawcy surowców 7
2.2. Odbiorcy wyrobów gotowych 7
3. Proces podstawowy produkcji 8
3.1. Drzewo zadań i celów głównych- proces podstawowy 8
3.2. Jednostki organizacyjne przedsiębiorstwa 9
4. Proces kierowania 10
4.1. Drzewo głównych celów i zadań - proces kierowania 10
4.3. Ułożenie hierarchiczne jednostek 11
5. Zakres obowiązków i odpowiedzialności. 12
1. Szczegółowa charakterystyka towaru
1.1. Opis produktu
Przedsiębiorstwo "DUNCAN"[1] działające w Krakowie jest dostarczycielem na rynki wyrobów wykorzystywanych przy montażu płytek ceramicznych i kamienia naturalnego. Zaopatrzyć się można w niej we wszystko, co związane jest z chemią budowlaną, potrzebne do remontu czy budowy. Oferta firmy jest dość bogata. Zawarte w niej są:
A. KLEJE
A. 1. Kleje cementowe
A. 1. 1. Keraflex Maxi - Zaprawa klejowa na bazie cementowej o grubości warstwy klejącej od 3 do 15 mm, o wysokiej elastyczności i przyczepności, (klejenie w płaszczyźnie pionowej bez efektu osuwania się płytek) do płytek ceramicznych i kamienia naturalnego.
A. 1. 2. Granirapid - dwuskładnikowa zaprawa szybkowiążąca do płytek ceramicznych, kamienia naturalnego i sztucznego (grubość warstwy klejącej do 10 mm). Zakres zastosowania: Klej nadaje się do mocowania na zewnątrz i wewnątrz budynku, na ścianach i podłogach wszelkiego rodzaju płytek ceramicznych i kamienia naturalnego i sztucznego (o jednakowych wymiarach), na: - wszystkich podłożach tradycyjnych, o ile są stabilne i odpowiednio czyste; - betonie wylewanym, żelbetowe elementy prefabrykowane odpowiednio wysezonowane (4 miesiące);
A. 1. 3. Keracrete - emulsja gumy syntetycznej do mieszania z zaprawą Keracrete Pohrere lub z cementem i piaskiem (grubości warstwy klejącej do 5 mm). Zakres zastosowania: Do klejenia na zewnątrz i wewnątrz budynków, na ścianach i posadzkach płytek ceramicznych każdego rodzaju, mozaiki szklanej, kamieni naturalnych, na: - wszystkich podłożach tradycyjnych, o ile są stabilne i odpowiednio czyste; - betonie wylewanym, żelbetowe elementy prefabrykowane odpowiednio wysezonowane (4 miesiące);.
A. 1. 4. Adesilex P4 - szybko twardniejąca szpachlówka na bazie cementowej, stosowana wewnątrz i na zewnątrz budynków na podłoża poziome w warstwie o grubości od 3 do 20mm. Zakres zastosowania: Wyrównywanie na zewnątrz i wewnątrz budynków wszystkich tradycyjnych podłoży o ile są czyste, mocne, stabilne i nośne jak np. posadzki betonowe, jastrychy cementowe, istniejące posadzki z płytek ceramicznych, kamienia naturalnego i lastryko. Grubość warstwy wyrównawczej nie powinna przekraczać 20mm. Łatwe i szybkie wyrównanie wszelkich podłoży poziomych przed położeniem płytek ceramicznych i kamienia naturalnego.
A. 2. KLEJE SYNTETYCZNE
A. 2. 1. Adesilex P22 - wysoko elastyczny, gotowy do użycia, emulsyjny klej do płytek ceramicznych. Zakres zastosowania: Do klejenia w pomieszczeniach zamkniętych, każdego rodzaju płytek ceramicznych i gresu, na wszystkich podłożach tradycyjnych w tym: podłoża betonowe, prefabrykowane elementy żelbetowe odpowiednio wysezonowane (minimum 1 miesiąc), płyty kartonowo-gipsowe, podłoża drewniane o ile są dostatecznie mocno związane z podłożem, oraz do punktowego klejenia materiałów izolacyjnych.
A. 2. 2. Ultramastic III - klej emulsyjny gotowy do użycia do montażu płytek ceramicznych na ścianach i posadzkach (grubość warstwy klejącej do 5 mm). Zakres zastosowania: Klej elastyczny stosowany wewnątrz i na zewnątrz budynku, do klejenia płytek na ścianach i posadzkach na wszystkich tradycyjnych podłożach oraz na: • wylewkach betonowych, elementach prefabrykowanych odpowiednio wysezonowanych (1 miesiąc); • elementy fibro betonowe, płyty gipsowo-kartonowe, podłoża drewniane o ile są dostatecznie związane z podłożem. Nadaje się również do punktowego klejenia materiałów izolacyjnych.
B. SPOINY I DYLATACJE
B. 1. Fugolastic - emulsja na bazie polimerów zwiększająca parametry zapraw do spoinowania Keracolor FF i GG. Zakres zastosowania: Zastępuje całkowicie wodę przy rozrabianiu Keracolor FF i GG. Fugolastic zmieszany z Keracolor zwiększa wytrzymałość i odporność na ścieranie, zmniejsza porowatość i wchłanianie wody, nadaje fudze również elastyczność.
B. 2. Mapefoam - sznur z pianki poliuteranowej do wypełniania szczelin dylatacyjnych w celu uzyskania prawidłowego przekroju spoin dylatacyjnych i elastycznych. Zakres zastosowania: Jest używany do wypełniania szczelin dylatacyjnych, przyłączeniowych itp.
B. 3. Kerapoxy SP - trójskładnikowa zaprawa epoksydowa o bardzo wysokiej odporności na działanie środków chemicznych do spoinowania kwasoodpornych okładzin ceramicznych. Zakres zastosowania: Spoinowanie kwasoodporne okładzin ceramicznych. Praktycznie przeznaczony do spoinowania okładzin ceramicznych odpornych na kwasy olejowe i węglowodory aromatyczne (wędzarnie, olejarnie itp.).
1.2. Charakterystyka technologii produkcyjnej
Całość procesu produkcyjnego w firmie "DUNCAN" nie różni się specjalnie od innych firm w branży remontowo - budowlanej. Można w nim wyróżnić kilka etapów:
przyjęcie przez firmę surowców niezbędnych do wyrobu klejów, zapraw, itp.;
przechowywanie tychże surowców w magazynach należących do firmy;
wstępna obróbka i bezpośrednie przygotowanie magazynowanych surowców do rozpoczęcia technologii produkcyjnej;
rozpoczęcie produkcji tak zwanej masy produkcyjnej, odmierzanie
i dawkowanie składników, ustalenie odpowiednich proporcji masy produkcyjnej, będącej podstawą gotowych produktów;
ostateczne wytworzenie gotowych produktów;
wypuszczenie towarów na rynek.
Z każdym z tych etapów związany jest jeszcze szereg innych czynności szczegółowych.
Nabycie przez firmę surowców:
- zakup od dostawców;
- przetransportowanie surowców do bazy, z reguły odbywa się to samochodem;
- kontrola wagi nabytych surowców.
2. Magazynowanie
- dokładne sprawdzenie jakiej wartości i jakości są dostarczone surowce;
- ocena czy magazyn spełnia wszystkie normy i warunki do przechowywania w nim tego typu surowców.
3. Bezpośrednie przygotowanie do rozpoczęcia procesu technologicznego
- kontrolowanie jakości i składu oraz preparowanie mieszanek surowców;
- kontrola wagi;
- pogrupowanie tych samych rodzajów surowca, ale o różnych cechach fizycznych i właściwościach;
- przeniesienie surowców i ich mieszanek z magazynu do hal produkcyjnych.
4. Właściwy proces produkcyjny
- czynności związane z obróbką, odmierzaniem, dawkowaniem i mieszaniem produktów przy użyciu mieszarki;
- taki sam zestaw czynności związany jest z postępowaniem z półproduktami;
- połączenie surowców i półproduktów w mieszarkach.
5. Wytworzenie gotowych wyrobów:
- z przetworzonych surowców powstają gotowe produkty: kleje, zaprawy i fugi.
6. Przygotowanie towarów do dystrybucji
- odpowiednie ich oznakowanie i umieszczenie loga firmy na opakowaniu;
- zawarcie i podpisanie umów z odbiorcami hurtowymi i detalicznymi.
To oczywiście nie są wszystkie czynności związane z procesem technologicznym. Należałoby jeszcze tutaj uwzględnić prace o charakterze higienicznym, czyli - czyszczenie i sprzątanie magazynów, hal produkcyjnych i wszelkich innych pomieszczeń firmy, mycie i konserwację maszyn i urządzeń oraz pranie odzieży,
w której pracują robotnicy.
Na uwagę zasługuje zestaw maszyn, urządzeń i całej aparatury, którą wykorzystuje się w firmie "DUNCAN".
Jak powszechnie wiadomo dobre i sprawne urządzenia są gwarantem sukcesu
w firmie produkcyjnej pokroju 'DUNCANA". W naszym przedsiębiorstwie występuje silna automatyzacja wszystkich procesów technologicznych. Kierownictwo zainteresowane jest zakupieniem dla firmy najnowocześniejszych w chwili obecnej maszyn, zakupu dokonując zarówno w Polsce, jak i za granicą. Przy wyborze kierowano się głównie jakością maszyn, uznając, że zainwestowany w nie kapitał zwróci się w niedługim czasie po rozpoczęciu ich użytkowania. Doskonałej jakości aparatura zapewnia wysoką jakość wytwarzanych przez nią produktów.
W najbliższej przyszłości planuje się zakupić następujące urządzenia:
ręczny wózek widłowy (do transportu surowców i wyrobów gotowych);
klimatyzator (w celu zapewnienia odpowiednich warunków pracy i produkcji);
wagi szalkowe (służące do kontroli wagi surowców i produktów);
mieszarki (wykorzystywane w bezpośrednim procesie produkcyjnym);
pakowarkę ( ułatwiającą pakowanie gotowych wyrobów).
1.3. Przewidywana wielkość produkcji
Przewidujemy, że nasze przedsiębiorstwo posiadać będzie moc produkcyjną 5,1 t / 16 h. Rozbija się to następująco na poszczególne produkty:
Kleje cementowe 30 %:
Keraflex Maxi 10 %,
Granirapid 10%,
Keracrete 5%,
Adesilex P4 5 %;
Kleje syntetyczne 40 %
Adesilex P22 - 25 %,
Ultramastic III 15 %.
Spoiny i dylatacje 30 %
Fugoglastic 10 %,
Mapefoam 15 %,
Kerapoxy SP 5 %.
2. Analiza otoczenia/ środowiska firmy
2.1. Dostawcy surowców
Jak większość firm produkcyjnych nasze przedsiębiorstwo nie jest samowystarczalne. Aby móc wytwarzać produkty przydatne do czynności remontowo - budowlanych uzależnione jest ono od dostarczycieli wszystkich surowców niezbędnych do wyrobu klejów i zapraw.
Do surowców tych należą głównie piasek, cement, składniki i komponenty chemiczne.
W dzisiejszych czasach nie ma żadnego problemu z uzyskaniem któregokolwiek
z tych surowców. Naszym głównym dostawcą będą Polskie Zakłady Cementowe. Nie będzie to jednakże jedyny partner "DUNCANA". Zamierzamy również nabywać surowce w innych mniejszych zakładach z tej branży.
Jesteśmy pewni, że nasz główny dostawca jest gwarancją tego, że surowiec będzie najwyższej jakości. Argumentem za wyborem akurat tego przedsiębiorstwa jest również jego korzystna lokalizacja, która przyczyni się do ponoszenia niewielkich kosztów transportu.
2.2. Odbiorcy wyrobów gotowych
Firma "DUNCAN" przewiduje, że rynkiem docelowym będą odbiorcy z terenu Krakowa i okolic.
Poniżej przedstawiamy średnią sprzedaż naszych towarów w roku 2000:
|
Lp.
|
Polska
|
tony
|
|
1.
|
odbiorcy indywidualni
|
400
|
|
2.
|
hurtownie, firmy
|
8.500
|
Odbiorcy główni
Przewidujemy, że głównymi odbiorcami towarów produkowanych przez nasze przedsiębiorstwo będą hurtownie, sklepy i firmy budowlane z terenu całego kraju, ze szczególnym uwzględnieniem Małopolski.
W celu szczegółowej identyfikacji odbiorców zainteresowanych produktami naszej firmy zleciliśmy przeprowadzenie badań marketingowych. Oprócz tego przeprowadziliśmy również nieformalne rozmowy z kierownikami i właścicielami hurtowni i sklepów dotyczące ich zainteresowania nabywaniem naszych produktów.
Zamówienia, które obecnie zadeklarowali inwestorzy i inne placówki handlowe mogą być zrealizowane przy zmianowej produkcji 5,1 tony.
Nasze przedsiębiorstwo oferuje dostarczanie produkowanych przez siebie towarów do odbiorców własnymi samochodami dostawczymi. Wszystko to odbywać się będzie na podstawie zawartych wcześniej umów. Istnieje również możliwość indywidualnego odbioru produktów przez kierowników hurtowni i sklepów.
Aby "wyrobić" sobie markę i uzyskać dogodne miejsce na rynkach zbytu
w najbliższym czasie rozpoczynającym okres początku naszej działalności zamierzamy ustalić ceny produktów nieco niższe niż oferują inne firmy.
2.3.Konkurenci
Właściciele przedsiębiorstwa "DUNCAN" zdają sobie sprawę, ze w chwili obecnej na polskim rynku pojawiło się wiele firm remontowo - budowlanych. Za najgroźniejszych konkurentów uważamy:
- firmę Atlas,
- przedsiębiorstwo Malinowski i Synowie,
- Ceresit,
- przedsiębiorstwo budowlane BUD - REM,
- firma BUDUJ Z NAMI.
Szansę naszego przedsiębiorstwa upatrujemy szczególnie w tym, że dysponujemy informacjami, z których wynika, iż nasi konkurenci w wielu wypadkach stosują przestarzałe metody i urządzenia w procesie technologicznym. Firma "DUNCAN" zamierza produkować towar wysokiej jakości i uwzględniający w wysokim stopniu preferencje konsumentów. Również używanie do produkcji surowców najwyższej jakości, a także wykorzystywanie najnowocześniejszych maszyn daje pewną gwarancję sukcesu.
3. Proces podstawowy produkcji
3.1. Drzewo zadań i celów głównych- proces podstawowy
1. Proces technologiczny
1.1. Dostawa surowców
1.1.1 Przywóz
1.1.2. Opróżnianie samochodów
1.1.2.1. Przeniesienie dostarczonych surowców z samochodów do pomieszczeń magazynowych
1.1.3. Umieszczenie surowców w odpowiednio przygotowanych magazynach
1.1.4. Kontrola czy stan rzeczywisty zgadza się ze stanem zafakturowanym.
1.2. Proces magazynowania
1.2.1. Rozpakowanie dostarczonych surowców
1.2.2. Ułożenie w magazynie surowców według założonych wcześniej kryteriów
1.2.3. Przeniesienie surowców do magazynu dobowego
1.2.4. Dostarczanie surowców do produkcji wyrobów gotowych
1.3. Kontrolowanie wyprodukowanych towarów
1.4. Przechowywanie w magazynie gotowych produktów
1.5. Transport towaru do magazynu gromadzącego produkty gotowe
1.6. Wydawanie towarów
1.6.1. Opuszczenie przez towar magazynu wyrobów gotowych
1.6.2. Dowóz do klienta
1.7. Kontrolowanie gotowych towarów
1.8. Umieszczenie gotowych towarów w magazynie
3.2. Jednostki organizacyjne przedsiębiorstwa
Poszczególne jednostki organizacyjne można utworzyć grupując te cele i zadania procesu podstawowego, które są do siebie podobne, albo mają jakieś wspólne elementy.
1.1., 1.1.2., 1.1.4. - dział zajmujący się zaopatrzeniem
1.1.3, 1.2., 1.2.1., 1.2.2., 1.2.3., 1.2.4., 1.3.2.1., 1.6.1. - komórka odpowiedzialna za magazynowanie
1.1.3., 1.2.1., 1.2.2., 1.2.4. - magazyn, w którym przechowuje się surowce
1.8. - magazyn służący do przechowywania produktów gotowych
1.6, 1.6.1, 1.6.2 - dział zajmujący się wydawaniem towarów
1.7, 1.1.4, 1.3.2.1 - dział kontroli
1.1.1, 1.1.2.1, 1.6.2 - dział odpowiedzialny za transport
1.1.1, 1.6.2 - dział transportu zewnętrznego
1.1.2.1- dział transportu wewnętrznego
Działy firmy
|
Zarząd przedsiębiorstwa
| ||
|
Administracja biurowa
|
Służba Techniczna
|
Służba Pomocnicza
|
|
Magazyny firmy
| ||
|
Główny Surowców
|
Dobowy Surowcowy
|
Materiałów Technicznych
|
|
Proces technologiczny
| ||
|
Hale Produkcyjne
|
Mieszalnia
|
Laboratorium
|
|
Magazyn Produktów Gotowych i Opakowań
| ||
|
Magazyn Produktów
|
Magazyn Opakowań
|
Wydawanie produktów
|
4. Proces kierowania
4.1. Drzewo głównych celów i zadań - proces kierowania
Działanie przedsiębiorstwa
Działania prawne
Umowy z klientami i dostawcami surowców
Zarządzanie
Funkcjonowanie ekonomiczne
Polityka personalna i kadrowa
Działalność edukacyjna - szkolenia
Ocenianie i kontrolowanie personelu
Planowanie karier
Czynności o charakterze socjalnym
Czynności kierownicze
Zarządzanie majątkiem
Zagospodarowanie urządzeń biurowych
Zapis posiedzeń zarządu - protokoły
Funkcjonowanie działów dostawczych
Pozyskiwanie współpracowników dostarczających surowce
Poszukiwanie informacji w Internecie
Analiza danych statystycznych
Poszukiwanie informacji u mieszkańców terenu, na którym działa przedsiębiorstwo
Dążenie do zawiązania jak najbardziej korzystnych umów
Podpisywanie umów
Czuwanie nad właściwym przebiegiem realizacji zamówień
Funkcjonowanie mechaniki i energetyki
Troska o właściwy stan maszyn i urządzeń
Zapoznawanie się z nowymi technologiami i wdrażanie ich w życie
Kontrolowanie jakości i wartości wyprodukowanych towarów
1.4.1. Początkowe kontrolowanie jakości surowców
1.4.2. Kontrolowanie przebiegu procesu technologicznego
Czynności handlowe
1.5.1. Poszukiwanie i zdobywanie klientów
1.5.1.1. Prowadzenie akcji promocyjnych i reklamowych
1.5.1.2. Badania rynkowe i marketingowe
1.5.1.3. Uwzględnianie głosów konsumentów
1.5.1.4. Uzyskiwanie informacji zwrotnych w wywiadach i sondach
1.5.1.5. Prezentowanie swoich wyrobów na targach i wystawach
1.5.2. podpisywanie umów z klientami
Rozpowszechnianie wyprodukowanych towarów
Wypisywanie faktur handlowych
Przekazywanie faktur kontrahentom
Segregowanie otrzymanych faktur
Rewizja terminów zapłaty za surowce
Dostawa gotowych produktów
Ewidencjonowanie i wydawanie
Praca nad dokumentacją rozchodową
Przewożenie
Przenoszenie surowców i półproduktów
Przewożenie wyprodukowanych już towarów
Organizacji punktów sprzedaży hurtowej i detalicznej
4.3. Ułożenie hierarchiczne jednostek
Jednostki organizacyjne można również pogrupować w większe jednostki
i ustawić je hierarchicznie. Jest to możliwe dzięki podobieństwie wielu celów i zadań procesu kierowania:
I Zdobywanie kooperantów
II Naczelne kierownictwo przedsiębiorstwa
Kierownik do spraw technologicznych
1A Stanowisko pracy: mechanik
1BStanowisko pracy: energetyk
1CKomórka do spraw bezpieczeństwa i ochrony
Kierownik do spraw procesu produkcyjnego
2A Komórka zajmująca się przygotowaniem do produkcji
2B Komórka produkcji
2C Komórka kontroli jakości
3A. Komórka organizacyjno - handlowa
3B komórka do spraw personelu i zatrudnienia
Główny referent do spraw księgowych
4A Komórka finansowa
4B Komórka księgowa
Kierownik do spraw sprzedaży
5A Komórka zbytu
5B Komórka zaopatrzenia
5C Stanowisko pracy: radca prawny
5D komórka transportu
5E Miejsca sprzedaży hurtowej i detalicznej
5. Zakres obowiązków i odpowiedzialności.
Dyrektor Naczelny
- ogólny zarząd firmy
- funkcja reprezentatywna
- odpowiedzialność przed wspólnikami za działalność przedsiębiorstwa
Zgromadzenie wspólników firmy
- pełnienie funkcji właścicieli przedsiębiorstwa
- decydowanie o: podziale zysku, pokryciu strat, dzierżawie lub odsprzedaniu przedsiębiorstwa, nabywaniu lub zbywaniu nieruchomości, weryfikacji umowy spółki, fuzji z innym przedsiębiorstwem;
- wykonywanie zadań zarządu
- administrowanie tymi sprawami, które nie są zastrzeżone dla Dyrektora Naczelnego
Dyrektor ds. technologicznych
- nadzór nad mechanikiem, energetykiem itp.
- przyjmowanie od nich sprawozdań
- wdrażanie innowacyjnych technologii
Główny Mechanik
- utrzymywanie sprawności aparatury
- konserwacja maszyn i urządzeń
- naprawianie uszkodzonego sprzętu
Główny Energetyk
- zarządzanie energetyką w firmie
- konserwacja i naprawa urządzeń elektrycznych
Specjalista ds. bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony przeciwpożarowej
- ciągłe zabezpieczenie przedsiębiorstwa
- wypełnianie przepisów BHP i OPP
- wydawanie zaleceń z tego zakresu
Komórka do spraw ochrony mienia
- zabezpieczanie i ochrona terenu firmy
- sprawdzanie tożsamości osób przebywających na terenie przedsiębiorstwa
Dyrektor ds. procesów produkcyjnych
- opracowywanie kierunków produkcji
- kontrola i nadzorowanie procesu produkcyjnego
- bezpośrednie przygotowanie do rozpoczęcia produkcji
- koordynowanie pracy wszystkich uczestników i elementów procesu produkcyjnego
Dział Przygotowania Produkcji
- planowanie ściśle określonych czasowo zadań dla poszczególnych działów
- kontrola wywiązywania się z tych zadań
- praca nad dokumentami
- koordynacja całości przebiegu produkcji
Starszy Technolog
- zajmowanie się dokumentami dotyczącymi technologii
- ustanawianie norm wykonywania produktów gotowych i półproduktów oraz zapasów
Magazyn Surowców - stanowisko pracy: magazynier
- czynności związane z przyjęciem, zafakturowaniem oraz zmagazynowaniem
i rozpakowaniem dostarczonych surowców
- odpowiednia segregacja surowców
- dbanie o odpowiednią atmosferę i warunki w magazynach
- wydawanie surowców z magazynu
Komórka ds. Kontroli i Jakości
- sprawdzanie jakości surowców, półproduktów i wyrobów gotowych
Magazyn Wyrobów Gotowych - stanowisko pracy: magazynier
- przyjmowanie i wydawanie wyprodukowanych już towarów
Komórka Organizacyjno - Ekonomiczna
- kierowanie sprawami biurowymi
- ocena działalności gospodarczej firmy
- działalność kierownicza dla hurtowni i sklepów
- zaopatrywanie w podstawowe maszyny i urządzenia biurowe
- zapis posiedzeń i zebrań zarządu
Komórka ds. personelu i zatrudnienia
- prowadzenie procesów rekrutacyjnych
- prowadzenie polityki awansów
- ocenianie pracowników
- ustalanie wysokości wypłat
- organizowanie szkoleń dla pracowników oraz szkolnych praktyk
- prowadzenie działalności socjalnej
Wydawanie towarów
- umieszczanie towarów w opakowaniach
- przygotowanie wyrobów gotowych do przewożenia
Zespół Pomocniczy
- czynności sprzątające
- działania mające na celu utrzymanie czystości i higieny w przedsiębiorstwie
Referent ds. księgowości
- kontrola i nadzór nad komórkami finansowymi i księgowymi
Komórka Finansowa
- zarządzanie kwestiami finansowymi
- troska o pozyskiwanie kapitałów
- zakup aparatury
- ogólne finansowanie funkcjonowania firmy
Komórka Księgowa
- koordynacja bieżących rachunków
- rozliczenia wszystkiego typu
- zajmowanie się kwestiami budżetowymi, podatkowymi i bilansowymi
- rozliczanie materiałów
Dyrektor ds. Handlowych
- reprezentant komórki handlowej w stosunkach zewnętrznych
- nadzór wszelkich procesów w firmie związanych z handlem - zbyt, dostawy, transport
Komórka Zbytu
- prowadzenie dokładnej obserwacji i analizy aktualnych i potencjalnych rynków zbytu
- opracowywanie działań reklamowych i promocyjnych
- zdobywanie klientów
- zbieranie zamówień na produkty firmy
- wystawianie towaru na wystawach i targach
- kontrola obiegu informacji niezbędnych do rozpoczęcia procesu technologicznego
- rozpatrywanie informacji zwrotnych od klientów
Komórka ds. Zaopatrzenia
- koordynacja dostarczania surowców
- nadzór nad magazynowaniem surowców, półproduktów i wyrobów gotowych
- negocjowanie i podpisywanie umów
- koordynacja całości procesu realizowania zamówień odbiorców
Stanowisko Radcy Prawnego
- obsługa prawna firmy
- współpraca przy negocjowaniu z podpisywaniu umów z odbiorcami i dostawcami
- kontrolowanie sytuacji prawnej firmy
Dział Transportu
Transport Zewnętrzny
- zarządzanie samochodami wykorzystywanymi do transportu
- kierowanie całością działań transportowych do i z przedsiębiorstwa
- przywożenie i odwożenie pracowników firmy
Transport Wewnętrzny
- przewożenie towarów, surowcowi półproduktów po terenie przedsiębiorstwa
Sklepy i hurtownie
- odbieranie wyrobów od firmy
- sprzedawanie produktów zakupionych od przedsiębiorstwa
- czynności porządkowe
[1] Nazwy i właściwości produktów są oryginalne - w pracy wykorzystano ofertę firmy "Mapei".
