Otoczenie organizacji to, to co znajduje się na zewnątrz niej, poza jej granicami i oddziałuje na nią.
Otoczenie przenika organizację.
Każda współczesna organizacja jest elementem wielu sieci powiązanych ze sobą, współpracujących i konkurujących organizacji. W skład takich sieci wchodzą między innymi:
- agencje rządowe (nadzorują działalność organizacji)
- klienci
- partnerzy (organizacje z którymi realizuje się różnego rodzaju wspólne przedsięwzięcia)
- konkurenci (organizacje oferujące te same produkty na tych samych rynkach)
- grupy nacisku (zorganizowane grupy które dążą do przeforsowania ważnych dla siebie rozwiązań w sferze legislacji lub funkcjonowania jakiejś organizacji)
- dostawcy (organizacje, które sprzedają organizacji dobra i usługi)
- związki zawodowe
Otoczenie ogólne- stwarza ogólne warunki jej funkcjonowania i obejmuje między innymi system prawny, polityczny, ekonomiczny, środowisko naturalne, system społeczny, kulturę.
Hatch wyróżnia w ramach otoczenia ogólnego powyższe sektory.
Otoczenie międzynarodowe i globalne- obejmuje te elementy środowiska organizacji, które występują w skali międzynarodowej i globalnej.
