W sklepie internetowym kupiłeś biżuterię. Napisz list z reklamacją, w którym:

- opiszesz okoliczności zakupu

- podasz dwie rzeczy, które są nie w porządku

- zaproponujesz dwie opcje rozwiązania tego problemu

- zagrozisz, że w razie nie rozpatrzenia zażalenia zgłosisz sprawę do urzędu konsumenta

Dear Sir or Madam,

I am writing to complain about a ring that I bought In your shop last week. The ring was silver and it had a blue stone.

When I received a box with my purchase I was not pleased. The ring was scratched and it didn't fit on my finger. As if this were not enough when I rang to your office I talked with a secretary who didn't know about my purchase. I think tahat she was very unpleasent and unhelpful.

I wolud therefore be grateful if you could consider a full refund of my money. You can also send me a new ring in the right size.

In addition, I want to express my strong dissatisfaction with your services and staff.

If you don't consider my problem I will go to the consumer office.

I look forward to hearing from you

Yours faithfully,

XYZ